پنجشنبه , ۶ مهر ۱۴۰۲

پیام شهروندان / قابل توجه مخابرات دلفان

 

یکی از شهروندان با ارسال پیامی خطاب به مخابرات شهرستان دلفان نوشت:

✍️با سلام خدمت مدیر و اعضاء محترم کانال
میخواستم مطلبی عرض کنم، امیدوارم پیام منو منتشر کنید تا به گوش مسئولین برسه.
الان حدود یک هفته هست که تلفن‌ها و متعاقبا اینترنت adsl کوی پاسداران رو بخاطر ارتقای خط به فیبر نوری قطع کردن، جدا از مشکلات فراوانی که بخاطر طولانی شدن پروسه پیش اومده تقاضا دارم بررسی کنید پولی که مخابرات این یک هفته و بلکم بیشتر بابت هزینه adsl از مردم میگیره و عملا هیچ خدمتی ارائه نداده رو چطور جبران میکنه.
آیا پسش میده؟؟؟ یا سرنوشتش میشه مثل باقی چیزا (سرعت تعهدی که هیچوقت ارائه نداده و پولشو گرفته، پول مثلا سرعت ۱۶مگ که ۱مگ هم نداده و هرماه هم کامل گرفتش)


 

» سایر پیام های شهروندان را مطالعه کنید (اینجا / کلیک نمایید)

Skill
50%

یک نظر

  1. پاسخ رییس مخابرات دلفان به پیام انتقادی شهروند

    ✍️با عرض سلام و احترام خدمت همشهریان گرامی
    پروژه برگردان کافوهای نوری در دست اجرا در شهر نورآباد جهت رفع مشکلات کافو های مسی قبلی از قبیل محدودیت اختصاص و ارائه سرویس های اینترنت با سرعت بالاتر و افزایش ظرفیت ارائه خدمات تلفن ثابت می باشد و طبیعتاً فرایند این عملیات زمانبر بوده و قطعی مشترکان در زمان برگردان غیر قابل اجتناب می باشد.
    شایان ذکر است در زمان انجام برگردان هیچگونه هزینه ای برای مشترکان اعمال نخواهد شد و در مورد بسته های اینترنت حجم باقیمانده محفوظ بوده و میزان زمان قطعی بصورت sla به مشترکان اختصاص داده خواهد شد .

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *